Innoveren is excelleren

Acumen. Waarde creëren door procesoptimalisatie.

mobile_proces

Innoveren is excelleren

Acumen. Waarde creëren door procesoptimalisatie.

change-management

Procesoptimalisatie

software

Software

assessment

Assessment

over_acumen

Over Acumen

Ontdek de kracht van procesoptimalisatie.

beeld_home_sub

Wij brengen jouw processen naar een hoger niveau

Ervaren specialisten, kennis van de branche en de juiste techniek. Acumen maakt van elke verzekeraar of financiële dienstverlener een geoliede machine.

Onze mensen weten hoe je veranderingen doorvoert. Dat durven wij te zeggen door ruim 20 jaar ervaring. Wij opereren op het snijpunt tussen de bedrijfsstrategie, de klant en IT. Precies op dat snijpunt vinden wij dé manier om processen te optimaliseren.

 

De juiste balans tussen mens en techniek

Wij weten hoe we mens, techniek en proces kunnen inzetten voor optimaal resultaat. Daarbij profiteert jouw organisatie van onze ervaring en onze kijk op het grotere geheel. Wij schuiven geen softwareoplossing naar binnen, maar kijken samen welke verandering er voor jouw organisatie nodig is. Software, procesoptimalisatie, training van medewerkers? Onze oplossingen zijn altijd toegesneden op de behoefte van de organisatie. Met als resultaat; een werksituatie met de juiste balans tussen mensen en techniek.

Procesoptimalisatie

Kan jouw organisatie snel veranderingen doorvoeren? Denk aan een product toevoegen of een procedurewijziging in het systeem. Wij leren jouw organisatie de slagkracht te vergroten.

Assessment

Hoe consequent en snel is jullie communicatie naar de klant? En hoe flexibel zijn de IT-systemen? Een assessment laat zien waar jullie als bedrijf staan.

Software

Mid-office software die specifiek voor behandelaren ontwikkeld is? Configureerbare software maakt straight-through processing mogelijk.

Coaching

Met coaching helpen wij mensen zelf de veranderkracht te zijn. Om zo het maximale uit de operatie te halen.

Onze experts

De experts van Acumen verhogen de operationele kwaliteit van jouw organisatie. Zij hebben veel ervaring, kennen de branche als geen ander en blijven het hele verbetertraject nauw betrokken bij de klant.

Het ideale scenario

Efficiënt op elkaar ingespeeld en met de juiste software om de klant zo snel mogelijk op weg te helpen. Het meest effectieve verzekeringsproces hoef je niet volledig zelf uit te vinden. Op basis van onze ervaring in de branche ontwikkelden wij een ideaal scenario met 3 elementen: het proces, de aanpak en de techniek.

Boeiende klantcases

Met onze expertise hebben wij al vele financiële dienstverleners op weg geholpen, van verzekeraars en assuradeuren tot banken en pensioenuitvoerders.

Met deze bedrijven werken wij al aan operational excellence:

sidebeeld_cases

BEKIJK DE
KLANTCASES

“Onze consultants kennen de wetgeving waar verzekeraars en assuradeuren mee te maken hebben, waar ze tegenaan lopen in hun dagelijks werk en hoe hen op weg te helpen. Ze brengen organisaties in beweging!”

RICHARD BAKKER – MANAGING PARTNER

Op de koffie bij Acumen

Investeren in de toekomst?